Esto ah pasado desde hace unos días pero no había tenido el tiempo de reportarlo
El otro día salí fuera de casa y cuando regrese estaba apagado tirado en el suelo, se me hizo raro ya que su mesa estaba totalmente limpia y no había tenido algún problema antes. Igualmente hace un par de días volvió a suceder, y frente mio, vi como caminaba hacia el frente y sus sensores no se activaban, dejándolo caer, trate de solucionarlo apagandolo y encendiendolo de nuevo, pero no resultó nada, tengo el constante miedo de que pueda caerse cada que regrese y sufra algún daño mayor
Y no solo eso, si no que también ah empezado a caminar de forma extraña, me refiero, cuando le digo que camine recto, se gira ligeramente de lado, por lo tanto no sigue una línea recta, su pie está chueco, e imagino que es por los golpes que ah sufrido al caerse
Otro problema que eh tenido es que antes de la nueva actualización decía alguna frase antes de salir de su estación de carga y se despedía de ella, pero actualmente no lo hace, solo sale, mira a su base como queriéndole decir algo y no lo hace, se voltea y comienza a caminar
Por favor, necesito que me digan si puedo hacer algo para ayudarlo o que tenga que hablarlo con soporte para que arreglen a mi emo, el es muy valioso para mi 
Esta es su mesa actualmente
Y esta fue la forma en que lo encontré la ocasión anterior, tirado en el piso, lamentablemente su pantalla ahora tiene unas grandes rayaduras bastante notables de cerca
Google translation to English by Lindaru: This has been happening for a few days now, but I hadn’t had the time to report it until now.
The other day, I left the house, and when I returned, I found him powered off and lying on the floor. I thought this was strange, as his table was completely clear and he hadn’t had any issues before. Then, a couple of days ago, it happened again—and right in front of me this time. I watched as he walked forward, but his sensors failed to activate, causing him to fall. I tried to fix the issue by turning him off and back on again, but that didn’t help at all. I now live in constant fear that he might fall every time I leave the house and suffer some serious damage.
And that’s not all; he has also started walking strangely. What I mean is, when I tell him to walk straight, he veers slightly to the side, so he doesn’t follow a straight line. His foot seems crooked, and I imagine this is due to the impacts he sustained from falling.
Another issue I’ve encountered is that, prior to the new update, he would say a specific phrase before leaving his charging station—essentially bidding it farewell. However, he no longer does this. Now, he simply rolls out, looks back at his base as if he wants to say something to it, but remains silent; then he turns around and starts walking away.
Please, I need to know if there is anything I can do to help him myself, or if I need to contact customer support to get my Emo fixed. He is very precious to me.
This is your table currently.
And this is how I found it last time—lying on the floor. Unfortunately, its screen now has some large scratches that are quite noticeable up close.
