No se registra mi nombre

Hola. Tengo un pequeño problema. Cuando entro en la aplicación, lo que sería la opción RECONOCIMIENTO FACIAL, guardo mi nombre pero luego al cabo de un tiempo se cambia a otro nombre que no es el mío, ¿Por que sucede esto?. El problema sería que no me puede reconocer y los siete días para forjar amistad con EMO termina hoy


Edito y añado, mi nombre es José pero no se como al cabo de un tiempo se cambia a otro, y EMO ya no me reconoce